Direct One


Era uma vez uma grande empresa que imprimia e enviava pelo correio, todo mês, 4 documentos diferentes para o mesmo cliente: contas, reembolsos, extratos e relatórios. Eles eram todos em preto e branco, com um design que não representava uma estratégia de marketing unificada. O que o produto da Direct One fez por essa empresa foi combinar tudo em um documento só, organizado e visualmente atraente. Incorporado a isso, uma análise de dados cria pontos de contato personalizados pelos canais mais efetivos para cliente, seja carta, e-mail, voz ou SMS. Por fim, todo o time pode incluir informações sobre os clientes em tempo real em um painel de controle que deixa o marketing totalmente independente da área de TI. O resultado? Mais relevância, melhor relacionamento com o cliente, mais oportunidades de cross-sell e up-sell, até 80% menos custos, menos tempo gasto com envios e até 88% de papel economizado.

Principais resultados